配送
カナダ郵便労働組合のストライキ
カナダのお客様へ、カナダ郵便局は、カナダ郵便労働組合 (CUPW) が 11 月 15 日金曜日午前 12 時 1 分 (東部標準時) にストライキを行う予定であることをお知らせします。カナダのお客様は、特にホリデー シーズンに入るため、注文時に遅延が生じることをご承知おきください。カナダのお客様は、カナダ郵便局の Web サイト(こちら)で最新のストライキ情報を参照できます。また、カナダのお客様には、カナダ国内で他の配送方法を利用できる可能性があるため、カナダのディーラーから注文することをお勧めします。
2024 年 12 月 10 日更新:弊社の一部配送会社がストライキが終了するまでカナダ向けの荷物の受け取りを停止しているため、弊社ではカナダへの注文を一時的に停止しています。お客様はカナダのディーラーを通じて注文することができます。お住まいの地域のディーラーについては、上記のリンクを参照してください。ストライキが解除され次第、カナダのお客様への注文受付を再開します。
2024 年 12 月 17 日更新:カナダ労働関係委員会 (CIRB) の裁定を受けて、カナダ郵便公社は 12 月 17 日火曜日に業務を再開すると発表しました。カナダ郵便公社はさらに、バックログの解消に努める一方で、国内郵便および小包の荷物の受け入れは 12 月 19 日木曜日に再開し、国際郵便の受け入れは 12 月 23 日月曜日に再開すると発表しました。カナダ国内の注文は再び受け付けていますが、ストライキの影響は 2025 年 1 月まで続くと予想されるため、カナダのお客様には当社を通じて注文する場合はしばらくお待ちいただくようお願いしています。カナダのお客様には、いつものようにカナダの販売店から注文していただくようお願いしています。
2025 年 1 月 7 日更新:カナダ郵便公社は、1 月 6 日より、オンタイム サービス保証を復活させ、国内小包のサービス レベルをフルに戻したと発表しました。ただし、国際郵便および小包は、蓄積された国際貨物量を順調に処理し続けていますが、配達までに数日の遅延が見込まれます。カナダのお客様は、引き続き当社のディーラー ロケーターで在庫ディーラーを確認して、注文することをお勧めします。これは、ストライキによるカナダへの出荷遅延に関する最後の更新になると予想しており、カナダ郵便公社がバックログを解消し、国際小包の運用が安定したと発表したら、これらの更新を削除します。
2025年冬季
まったく新しい可能性と冒険に満ちた新しい年です。今こそ、これからのライディング シーズンに向けてバイクを準備する良い時期です。年の初めのこの時期は、悪天候による配送の遅延が多くなりますので、ご注文の商品が到着するまでに 1 日か 2 日余分にかかっても心配しないでください。素晴らしい 2025 年を迎えましょう。
ATLAS スロットルロック倉庫の場所
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アメリカ合衆国： カリフォルニア州サンバーナーディーノ ジョージア州モアランド イリノイ州デスプレーンズ ニュージャージー州フィリップスバーグ テキサス州フォートワース |
ヨーロッパ： アムステルダム、オランダ |
ATLASスロットルロックを現地で購入したい場合は、お住まいの国または州にディーラーがあるかどうかを確認してください:ディーラー検索
ヨーロッパのEUおよび非EU諸国に対するVAT： VATが必要なすべてのEUの注文に対してVATを請求します。オランダから発送するため、21％のVATを請求します。これはチェックアウト時に請求されます。受取国の法律に応じて追加料金が適用される場合があり、最終配達前に運送業者によって請求されます。チェックアウト時にVATが請求されない場合は、注文がお客様の国に到着したときにVATをお支払いいただきます。ご注文の商品がオランダの発送場所に在庫切れの場合、ご注文は米国から発送されることがあります。この場合、チェックアウト時にVAT料金が請求されていた場合は、返金され、メールで通知されます。その後、注文がお客様の国に到着したときにVAT料金をお支払いいただきます。これらの料金は、輸入品に対する課税に関するお客様の国の法律に応じて、注文がオランダから発送される場合よりも多くなる場合も少なくなる場合もありますのでご注意ください。これらの料金について当社は管理できず、料金を予測することはできません。最終配達に必要な税金および料金は、お客様の責任となります。当社は、お客様の税負担を軽減する目的で、通関書類上の商品の価値を下げることはありません。返品の場合、ATLAS Throttle Lock が請求していない VAT およびその他の輸入税および手数料は返金されません。
その他の国に対する VAT:ウェブサイトおよびチェックアウト プロセスで表示されるすべての価格には、別途記載がない限り、VAT またはその他の輸入税または手数料 (連邦、州、地方、または地域レベルの税金、およびこれらの税金に加えて配送業者が請求する処理手数料などを含むがこれらに限定されない) は含まれていません。当社は、これらの料金がいくらであるかを判断する方法も、お客様に代わって支払う方法もないため、チェックアウト時にこれらの料金を請求しません。返品の場合、これらの費用について購入者に補償は行われません。注文が返品された場合の輸入費用の払い戻しに関する情報については、お住まいの地域の税務当局にお問い合わせください。当社は、お客様の税負担を軽減する目的で、通関書類上の商品の価値を下げることはありません。
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アメリカ合衆国： ご注文は米国の倉庫から営業日ごとに発送されます
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カナダ： ご注文は米国の倉庫から営業日ごとに発送されます
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ヨーロッパ:注文はオランダのアムステルダムから発送されます。配送方法によって配送時間は異なります。
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オーストラリアとニュージーランド:注文は米国の倉庫から営業日ごとに発送されます
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南米:ご注文は営業日ごとに米国の倉庫から発送されます
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中東:注文は米国の倉庫から営業日ごとに発送されます
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その他の地域:ご注文は営業日ごとに米国の倉庫から発送されます
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条項
価格
上記の配送料は米ドルで表示されています。特に指定がない限り、ウェブサイト上のすべての価格は米ドルで表示されています。各ページの右下にある通貨のドロップダウンリストをクリックすると、注文ページとチェックアウトのウェブサイト通貨を変更できます。通貨換算はShopifyによって自動的に制御され、常に変更されるため、通貨換算の精度は若干異なる場合がありますが、ATLAS Throttle Lockの責任ではありません。製品価格には、VAT、GST、またはその他の輸入税および関税は含まれていません。該当する場合、支払うべき税金および関税はチェックアウト時に表示されます。現時点では、ATLAS Throttle Lockは、欧州連合内の場所への出荷に対してのみVATを請求します。これらの料金は、21％のオランダのVATに基づいています。最終配達時に支払うべきその他の税金および料金は、お客様の責任となります。ATLAS Throttle Lockは、欧州連合以外の国際出荷に対して輸入料金を請求しません。その他のすべての国際的な場所では、最終配達前に運送業者が税金と関税を評価および徴収します。
配送料は予告なく変更される場合があり、複数の商品を注文すると送料が高くなることがあります。配送料はチェックアウト プロセス中に計算されます。チェックアウト時に指定されていない限り、配送料には、商品を目的国に輸入するために必要な関税や税金は含まれません。さまざまな状況に応じて、一部の配送方法が予告の有無にかかわらず中止または追加される場合があります。特定の配送業者がお客様の住所に配送しない場合は、ご注文の前にinfo@atlasmoto.com までご連絡ください。配送料は返金できません。いかなる理由でも配送料は返金いたしません。
配送時間
配送時間は概算であり、ATLAS Throttle Lockまたは配送業者によって保証されるものではありません。ただし、一部の（すべてではない）エクスプレス配送オプションは例外です。Webサイトに記載されている配送時間は、特に記載がない限り、商品の発送後のものです。すべての注文（ソフトグッズを除く）は、スタンダードとエクスプレスの両方で、ほとんどの場合2営業日以内に発送され、注文時間によっては翌営業日までに発送されることが多いです。この約束を果たせない場合は、当社側の遅延についてメールでお知らせします。場合によっては、ATLAS Throttle Lockが制御できない要因に応じて、配送に多少時間がかかることがあります。これには、税関の遅延、天候、配送業者による住所検索の困難、郵便ストライキ、税金や手数料の徴収などが含まれますが、これらに限定されません。Tシャツやパーカーなどのソフトグッズアイテムは、注文を受けてから製造され、パートナーのPrintfulによって製造されます。このため、ソフトグッズアイテムのリードタイムは6〜11日で、注文された他のアイテムとは別に発送されます。 Printful では、予告なく特定の商品の販売を中止したり、在庫切れになる場合があります。Printful で商品が入手できないために注文どおりに注文を履行できない場合、Printful は自動的に同等の商品を発送します。返品の場合、配送料は返金されず、元の配送に課せられた税金や手数料の補償はされません。ソフト グッズには 30 日間の返金保証はなく、ATLAS Throttle Lock の独自の裁量により、新品、未開封、未着用、未洗濯の状態でのみ返品できます。ATLAS Throttle Lock は、理由を問わずソフト グッズの返品を拒否する場合があります。
配送業者と倉庫
米国国内への発送の場合、複数の国内倉庫の 1 つから発送し、さまざまな配送業者 (USPS、UPS、DHL、OnTrac/LaserShip、DoorDash など) を使用します。これにより、経済的でタイムリーな配送を提供できます。複数の商品をご注文の場合、ご注文商品の在庫状況に応じて、複数の配送倉庫から発送する場合があります。さまざまな要因により、配送場所に最も近い倉庫から発送できない場合があり、チェックアウト時に配送会社を選択することはできません。ただし、お客様の地域に配送しない配送会社がある場合は、ご注文前に info@atlasmoto.com までご連絡ください。合理的な範囲で、特定の配送ニーズを持つお客様のニーズに対応するよう努めますが、すべてのケースで可能とは限りませんのでご了承ください。
スタンダード インターナショナルで海外に発送される注文については、配送先に応じてさまざまな配送業者を使用して発送します。配送業者として考えられるのは DHL です。最終的な配送場所に関係なく、荷物はドイツのフランクフルトにある DHL 処理センターに送られるのが一般的です。たとえば、DHL スタンダードで南米に発送される注文は、米国から発送されますが、処理のためにドイツに送られます。ドイツでの処理時間は、当社の管理外のさまざまな要因に応じて、完了するまでに数週間かかる場合があります。また、DHL スタンダードの発送では、追跡情報が更新されない日が数日ある場合がありますが、これはこのタイプのエコノミー配送ではまったく普通のことです。注文をより早く受け取りたい場合は、チェックアウト時に DHL エクスプレス オプションを選択することをお勧めします (お住まいの国/配送先で利用可能な場合)。エクスプレス配送オプションは、コスト上の理由から、ほとんどの海外の国では利用できません。
物理的にヨーロッパ内にないヨーロッパの辺境地域 (島嶼地域や県など) への注文の発送については、オランダの倉庫ではなく米国の倉庫から発送されることがあります。これは、これらの場所が遠隔地であることが多いためであり、オランダの倉庫からの発送能力に影響する可能性があります。これらの場所への発送は、見積もられた発送時間よりも大幅に遅くなる可能性があります。
税金と手数料
すべての国際配送では、荷物が国内に入る際に、配送業者が地方税、連邦税、または州税に加えて、仲介手数料および維持費を課す場合があります。これらの料金は、荷物が配達されるか、お客様が受け取る前に、最終配送業者 (通常はお客様の国の現地郵便システム) によって徴収されます。最終配送に必要な税金および料金は、お客様の責任となります。お客様の税負担を軽減する目的で、税関書類上の商品の価値を下げることはありません。VATおよびその他の輸入税に関する詳細については、このページの上のセクションの VAT セクションを参照してください。
配送に関する問題
ATLAS では配送関連の問題に対応するために最善を尽くしておりますが、配送業者と直接協力して荷物の所在を特定することはできませんのでご了承ください。これには複数の理由がありますが、主に配送業者のカスタマー サービス エージェントは追跡番号に表示されている以上のことは知りません。追跡情報は情報提供のみを目的として配送業者から提供されており、ATLAS Throttle Lock が制御できない要因によっては毎日更新されない場合があります。配送業者に問い合わせても、出荷を早めることはできません。また、配送業者によって「配達済み」とマークされた荷物については、請求できません。注文が配達済みとマークされているにもかかわらず荷物が見つからない場合は、最寄りの配達郵便局に問い合わせることをお勧めします。配達後に荷物が紛失または盗難にあった場合、当社は責任を負いません。
配送先の住所と電話番号の正確さはお客様の責任です。注文は入力された住所に正確に配送されます。住所が間違っているか不完全であるために、または配送場所がアクセスできないか配送業者の配送エリア外であるために返送された荷物は再送されますが、追加の送料がかかる場合があります。再送を試みる前に、また追加の送料を請求する前に、正しい住所を取得するようお客様に通知します。 住所が間違っているかアクセスできないために送り主に返送された注文の返金をお客様が要求した場合、当社は返金額から返品手数料を差し引いて配送および履行費用を賄う場合があります。上記のように返品された配送料が支払われた注文（速達やエクスプレス方式など）については、配送料は返金されません。当社はいかなる理由でも配送料を返金しません。このページの表に記載されている配送業者がお客様の住所に配送しない場合は、注文を行う前に当社にご連絡ください。
これらの条件は当社の完全な利用規約の一部であり、購入者が簡単にアクセスできるようにするためにのみここに分離されています。