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Huelga del Sindicato Canadiense de Trabajadores Postales
Para nuestros clientes canadienses, Canada Post informa que el Sindicato Canadiense de Trabajadores Postales tiene la intención de hacer huelga el viernes 15 de noviembre a las 12:01 a. m., hora del este de EE. UU. Los clientes canadienses deben esperar demoras al realizar pedidos, especialmente ahora que nos acercamos a la temporada de fiestas. Los clientes canadienses pueden consultar información actualizada sobre la huelga en el sitio web de Canada Post aquí. También invitamos a los clientes canadienses a realizar pedidos a uno de nuestros distribuidores canadienses, ya que pueden tener acceso a otros métodos de envío dentro del país para la entrega.
Actualización 10/12/2024: Como algunas de nuestras empresas de envío han suspendido la aceptación de paquetes con destino a Canadá hasta que finalice la huelga, estamos suspendiendo temporalmente la realización de pedidos a Canadá. Los clientes podrán realizar pedidos a través de nuestros distribuidores canadienses. Consulta el enlace anterior para encontrar un distribuidor en tu zona. Reanudaremos la aceptación de pedidos para clientes canadienses una vez que se levante la huelga.
Actualización 17/12/2024: Tras una decisión de la Junta de Relaciones Industriales de Canadá, Correos de Canadá ha informado de que las operaciones se reanudarán el martes 17 de diciembre. Correos de Canadá ha informado además de que la aceptación de paquetes para correo local y paquetes se reanudará el jueves 19 de diciembre, y la aceptación de correo internacional se reanudará el lunes 23 de diciembre, mientras trabajan para eliminar el atraso. Aunque estamos aceptando pedidos canadienses de nuevo, esperamos que los efectos de la huelga continúen hasta enero de 2025, por lo que recomendamos a los clientes canadienses que tengan paciencia si realizan sus pedidos a través de nosotros. Como siempre, invitamos a nuestros clientes canadienses a realizar pedidos a través de uno de nuestros distribuidores canadienses.
Actualización 7/1/2025: Canada Post ha informado que, a partir del 6 de enero, ha restablecido las garantías de servicio puntual y ha vuelto a ofrecer un servicio completo para los paquetes nacionales. Sin embargo, se espera que la entrega de correo y paquetes internacionales se retrase varios días, aunque siguen trabajando a buen ritmo con los volúmenes internacionales acumulados. Se recomienda a los clientes canadienses que consulten nuestro Buscador de distribuidores para encontrar un distribuidor con stock al que realizar pedidos. Esperamos que esta sea la última actualización en lo que respecta a los retrasos en los envíos a Canadá debido a la huelga, y eliminaremos estas actualizaciones una vez que Canada Post indique que se ha solucionado el atraso y que las operaciones para los paquetes internacionales se han estabilizado.
Temporada de invierno 2025
¡Es un nuevo año lleno de nuevas posibilidades y aventuras por vivir! ¡Es un buen momento para equipar tu bicicleta para la próxima temporada de ciclismo! Ten en cuenta que en esta primera parte del año, los retrasos en los envíos causados por el mal tiempo son más frecuentes, así que no te preocupes si tu pedido tarda uno o dos días más en llegar. ¡Que tengas un fantástico 2025!
Ubicaciones de almacenes de ATLAS Throttle Lock
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EE.UU: San Bernardino, California Moreland, Georgia Des Plaines, Illinois Phillipsburg, New Jersey Fort Worth, Texas |
Europa: Ámsterdam, Países Bajos |
Si prefiere comprar su ATLAS Throttle Lock localmente, verifique si hay un distribuidor en su país o estado: Localizador de concesionarios
IVA para países de la UE y no pertenecientes a la UE en Europa: Cobramos el IVA en todos los pedidos de la UE en los que se requiere el IVA. Dado que enviamos desde los Países Bajos, cobramos el 21 % de IVA. Este se cobrará durante el proceso de pago. Pueden aplicarse tarifas adicionales según las leyes del país de destino, y el transportista las cobrará antes de la entrega final. Si no se le cobra el IVA durante el proceso de pago, deberá pagarlo cuando su pedido llegue a su país. Tenga en cuenta que si la ubicación de envío de los Países Bajos no tiene existencias del artículo que solicita, es posible que su pedido se envíe desde los EE. UU. En este caso, si se le cobraron tarifas de IVA al realizar el pago, se le reembolsarán y se le notificará por correo electrónico. Luego, deberá pagar las tarifas de IVA cuando su pedido llegue a su país. Tenga en cuenta que estas tarifas pueden ser mayores o menores que si el pedido se envía desde los Países Bajos, según las leyes de su país con respecto a los impuestos sobre los artículos importados. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuál será su monto. Los impuestos y tarifas necesarios para la entrega final serán responsabilidad del cliente. No devaluaremos las mercancías en la documentación aduanera con el fin de reducir la carga fiscal del cliente. En caso de devolución, el IVA y otros impuestos y tasas de importación no cobrados por ATLAS Throttle Lock no son reembolsables.
IVA para todos los demás países: Todos los precios que aparecen en el sitio web y en el proceso de pago no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto o tarifa de importación, incluidos, entre otros, los impuestos federales, estatales, provinciales o locales y cualquier tarifa de procesamiento cobrada por los transportistas además de estos impuestos, a menos que se indique lo contrario. No cobramos estas tarifas en el momento del pago, ya que no tenemos forma de determinar cuáles pueden ser o pagarlas en lugar del cliente. En el caso de una devolución, no se dará ninguna compensación al comprador por estos costos. Consulte a su autoridad fiscal local para obtener información sobre cualquier reembolso de los costos de importación en caso de que su pedido sea devuelto. No devaluaremos las mercancías en la documentación aduanera con el fin de reducir la carga fiscal del cliente.
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EE.UU: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde uno de nuestros almacenes de EE. UU.
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Canadá: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde uno de nuestros almacenes de EE. UU.
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Europa: Orders ship from Amsterdam, Netherlands. Fulfillment time varies by shipping method.
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Australia y Nueva Zelanda: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde uno de nuestros almacenes de EE. UU.
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Sudamerica: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde uno de nuestros almacenes de EE. UU.
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Oriente Medio: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde uno de nuestros almacenes de EE. UU.
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En cualquier otro lugar: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde uno de nuestros almacenes de EE. UU.
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Términos
Precios
Los precios de los gastos de envío que se indican arriba se expresan en dólares estadounidenses. A menos que se especifique lo contrario, todos los precios del sitio web se expresan en dólares estadounidenses. Haz clic en la lista desplegable de monedas que aparece en la parte inferior derecha de cada página para cambiar la moneda del sitio web en las páginas de pedidos y en el proceso de pago. Las conversiones de moneda las controla automáticamente Shopify y están sujetas a cambios constantes, por lo que la precisión de la conversión de moneda puede variar levemente y no es responsabilidad de ATLAS Throttle Lock. Los precios de los productos no incluyen IVA, GST ni ninguna otra forma de impuestos y aranceles de importación. Los impuestos y aranceles adeudados, cuando corresponda, se mostrarán en el momento del pago. En este momento, ATLAS Throttle Lock solo cobra IVA en los envíos a ubicaciones dentro de la Unión Europea. Estas tarifas se basan en el 21 % del IVA holandés. Cualquier otro impuesto y tarifa adeudados para la entrega final serán responsabilidad del cliente. ATLAS Throttle Lock no cobra tarifas de importación para envíos internacionales fuera de la Unión Europea. El transportista evaluará y cobrará los impuestos y aranceles de todas las demás ubicaciones internacionales antes de la entrega final.
Los gastos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden ser más elevados en pedidos de varios productos. El envío se calculará durante el proceso de pago. A menos que se especifique en el momento del pago, los gastos de envío no incluyen los gastos de aduana o aranceles necesarios para la importación de un producto al país de destino. Dependiendo de diversas circunstancias, algunos métodos de envío pueden interrumpirse o añadirse, con o sin previo aviso. Si determinados transportistas no realizan entregas en su dirección, póngase en contacto con nosotros en info@atlasmoto.com antes de realizar su pedido. Los gastos de envío no son reembolsables. No reembolsamos los gastos de envío por ningún motivo.
Plazos de entrega
Los tiempos de envío son solo una aproximación y no están garantizados por ATLAS Throttle Lock o por el transportista, con la excepción de algunas (no todas) opciones de envío Express. Los tiempos de envío cotizados en el sitio web son después del envío del artículo, a menos que se indique lo contrario. Todos los pedidos (excluyendo artículos de ropa), tanto Estándar como Express, se enviarán dentro de los dos días hábiles en la mayoría de los casos, y la mayoría de los envíos el siguiente día hábil dependiendo del momento en que se realizó el pedido. Si no podemos cumplir con este compromiso, se le notificará por correo electrónico de cualquier retraso de nuestra parte. En algunos casos, el envío puede demorar más o menos tiempo dependiendo de factores fuera del control de ATLAS Throttle Lock, incluidos, entre otros, retrasos en la aduana, eventos climáticos, dificultades con el transportista para encontrar direcciones, huelgas postales y recaudación de impuestos y tarifas. Los artículos de ropa como camisetas y sudaderas con capucha se fabrican a pedido y son gestionados por nuestros socios en Printful. Debido a esto, los artículos de ropa tienen un plazo de entrega de 6 a 11 días y se envían por separado de otros artículos pedidos. Printful ocasionalmente descontinuará ciertos artículos sin previo aviso, o pueden estar agotados. En caso de que no se pueda completar el pedido debido a la falta de disponibilidad del producto en Printful, Printful enviará automáticamente un producto comparable. En caso de devoluciones, los gastos de envío no son reembolsables y no se puede dar compensación por los impuestos y tarifas cobrados por la entrega original. Las prendas de vestir no tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días y solo se pueden devolver en estado nuevo, sin abrir, sin usar y sin lavar a discreción exclusiva de ATLAS Throttle Lock, que puede rechazar la devolución de prendas de vestir por cualquier motivo.
Transportistas y almacenes
Para pedidos con envío a ubicaciones nacionales de EE. UU., enviaremos desde uno de varios almacenes nacionales y utilizaremos una variedad de transportistas de envío (incluidos, entre otros, USPS, UPS, DHL, OnTrac/LaserShip e incluso DoorDash). Esto nos permite proporcionar una entrega económica y oportuna. Para pedidos de más de un artículo, podemos enviar desde más de un almacén de envío según la disponibilidad de los artículos solicitados. Debido a múltiples factores, es posible que no enviemos desde el almacén más cercano a su ubicación de entrega y no es posible elegir la empresa de entrega al finalizar la compra. Sin embargo, si hay ciertas empresas de entrega que no realizan entregas en su ubicación, comuníquese con nosotros a info@atlasmoto.com antes de realizar su pedido. Intentaremos adaptarnos a los clientes con necesidades de entrega específicas dentro de lo razonable, pero tenga en cuenta que esto puede no ser posible en todos los casos.
Para pedidos con envío internacional a través de Standard International, realizaremos el envío utilizando una variedad de transportistas según el destino. Un posible transportista de entrega es DHL. Tenga en cuenta que es común que su paquete se envíe al Centro de procesamiento de DHL en Frankfurt, Alemania, independientemente de la ubicación de entrega final. Por ejemplo, los pedidos a Sudamérica a través de DHL Standard se seguirán enviando a Alemania para su procesamiento, aunque enviemos desde EE. UU. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento en Alemania a veces pueden tardar semanas en finalizar, dependiendo de múltiples factores fuera de nuestro control. Tenga en cuenta también que los envíos de DHL Standard pueden ver varios días sin actualizaciones de seguimiento y esto es completamente normal para este tipo de envío económico. Recomendamos elegir la opción DHL Express al finalizar la compra (si está disponible para su país/destino) si desea recibir su pedido más rápido. Las opciones de envío exprés no están disponibles para la mayoría de los países internacionales debido a razones de costo.
En el caso de los pedidos que se envían a territorios europeos remotos que no se encuentran físicamente dentro de Europa (como territorios insulares o departamentos), el envío puede realizarse desde nuestro almacén de EE. UU. en lugar de nuestro almacén de los Países Bajos. Esto se debe a la naturaleza a menudo remota de estas ubicaciones, lo que puede afectar nuestra capacidad de realizar envíos desde nuestro almacén de los Países Bajos. El envío a estas ubicaciones puede ser considerablemente más lento que los tiempos de envío indicados.
Impuestos y tasas
En el caso de todos los envíos internacionales, la empresa de transporte puede cobrar tasas de corretaje y mantenimiento cuando el paquete ingresa al país, además de los impuestos locales, federales o provinciales. Estas tasas serán cobradas por la empresa de transporte final (normalmente, el sistema postal local de su país de origen) antes de que el cliente entregue o recoja el paquete. Los impuestos y tasas necesarios para la entrega final serán responsabilidad del cliente. No devaluaremos las mercancías en la documentación aduanera con el fin de reducir la carga fiscal del cliente. Consulte las secciones de IVA en la sección anterior de esta página para obtener más información sobre el IVA y otros impuestos de importación.
Problemas de entrega
Tenga en cuenta que, si bien en ATLAS hacemos todo lo posible para ayudar con los problemas relacionados con los envíos, no podemos trabajar directamente con los transportistas para determinar el paradero de los paquetes. Existen múltiples razones para esto, pero principalmente los agentes de servicio al cliente de los transportistas no saben más que lo que muestra el número de seguimiento. La información de seguimiento la proporciona el transportista solo con fines informativos y es posible que no se actualice a diario, dependiendo de factores completamente fuera del control de ATLAS Throttle Lock. No podemos hacer que los envíos se muevan más rápido consultando al transportista. Además, no podemos hacer reclamaciones por paquetes que estén marcados como "Entregados" por el transportista. Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con su oficina de correos local si su pedido fue marcado como entregado, pero no pueden encontrar el paquete. No nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan o sean robados después de la entrega.
La exactitud de la dirección y el número de teléfono para la entrega es responsabilidad del cliente. Los pedidos se enviarán a la dirección exactamente como se ingresa. Los paquetes que se nos devuelvan debido a una dirección incorrecta o incompleta, o debido a que la ubicación de entrega es inaccesible o está fuera del área de entrega del transportista, se reenviarán, pero se pueden aplicar cargos de envío adicionales. Notificaremos al cliente para obtener la dirección correcta antes de intentar reenviar y antes de cobrar cualquier costo de envío adicional. En caso de que el cliente solicite un reembolso por un pedido que se devuelve al remitente debido a direcciones incorrectas o inaccesibles, podemos deducir una tarifa de reposición del reembolso para cubrir nuestros costos de envío y cumplimiento. Los pedidos con envío pago (por ejemplo, métodos acelerados y exprés) que se devuelvan como se indicó anteriormente no tendrán sus costos de envío reembolsados. No reembolsaremos los gastos de envío por ningún motivo. Si un transportista mencionado en las tablas de esta página no realiza la entrega en su dirección, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.
Estos términos son parte de nuestros Términos y Condiciones completos y se separan aquí únicamente para facilitar el acceso al Comprador.